DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de retourner les produits commandés dans un délai de 14 jours après leur réception, sous certaines conditions (voir ci-dessous).
Pour utiliser votre droit de rétractation, il convient de contacter GALERIE DÉCO par courrier postal ou par email (contact@galeriedeco.com) pour nous notifier clairement votre volonté d'utiliser ce droit.
CONSÉQUENCES DU DROIT DE RÉTRACTATION
Les produits retournés doivent être dans un état propre à une nouvelle commercialisation. Dans ce cas, l’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit (hors frais de port).
Les frais de réexpédition sont intégralement à la charge du client.
EXCEPTION AU DROIT DE RÉTRACTATION
Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés (produits personnalisés).
Certains des produits commandés sur galeriedeco.com correspondent à cette description de produits confectionnés à la demande du consommateur (produits avec choix de nom, de texte…) et sont dès lors nettement personnalisés. Pour ces produits, le droit de rétractation ne s'applique donc pas, conformément à la réglementation sur le droit de rétraction du consommateur dans le cas d'achat à distance (plus d’information: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485).
ADRESSE DE RÉEXPÉDITION DES PRODUITS
En tant que client consommateur, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal. La notification de ce droit de rétractation doit se faire par écrit (par exemple : courrier postal ou email) pendant ce délai de 14 jours. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Si vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétractation. Vous ne subirez aucune pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le ou les produits concernés à l’adresse suivante :
Palandri Ghislaine
Résidence VITTORI
6 Bis rue François Vittori
20600 BASTIA, FRANCE
Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.
En application de l’article L.121-21 (loi du 17 mars 2014 relative à la consommation) du code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de l’article pour mettre en œuvre son droit de rétractation auprès du Vendeur.
L'Acheteur exerce son droit de rétractation auprès de GALERIE DÉCO sur le site commercial https://galeriedeco.com par envoi d’un mail à l’adresse suivante contact@galeriedeco.com.
GALERIE DÉCO fera alors son affaire de la demande de rétractation de l’Acheteur et procédera à son remboursement dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle GALERIE DÉCO a été informé de l’exercice du droit de rétractation de l’Acheteur. Le remboursement portera uniquement sur le prix de ou des articles payés par l’Acheteur, les frais de retour seront à la charge de l’acheteur. Les articles retournés endommagés ou salis par l’Acheteur ne seront ni repris, ni remboursés, GALERIE DÉCO se réservant ce choix à sa seule discrétion.
Vous devez retourner les produits à l’entreprise GALERIE DÉCO à l’adresse qui est mentionnée sur le site https://galeriedeco.com au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation qui aura été effectué par mail au contact contact@galeriedeco.com.
Les coûts de renvoi en cas de rétractations sont à la charge du client.